WK 12｜欧美跨境物流时效参考＆行情分析

亚马逊德国站在近日发布公告宣布，其在客户之声仪表板上推出了两项新功能：推荐操作和关键短语。据介绍，客户之声仪表板将需要更多关注的产品按照“差”和“非常差”的健康评级进行分组，从而突出显示这些产品。新功能就如何改进商家的列表以及如何获得更多客户反馈提供了具体建议。

建议采取的行动已从现有的编辑列表和删除库存等选项扩展到现在的以下内容：首先是卖家教育内容，帮助商家了解和解决产品状况、过期产品和一般产品质量问题。其次是有关亚马逊准备工作指南的信息，建议商家做好产品准备工作，以减少对产品的不当处理。第三是，尺码表工具，用于更新尺码表信息，减少客户关于尺码的问题。第四是产品生命周期支持，让客户通过视频和实时支持了解更多产品信息，帮助减少退货。

另外，关键短语功能将客户反馈从单纯的评论扩展到客户服务会议反馈、买家与卖家信息、卖家反馈和A-to-z索赔。

亚马逊加拿大站发布公告称，自2024年4月13日起，为保证仓库空间充足，卖家若未取消自动移除超龄库存的设置，部分库存将被移除。

亚马逊表示，自动清除超龄库存可帮助卖家节省超龄库存附加费，并提高库存绩效指标分数。如需管理超龄库存，请至Automated fulfillable inventory settings（自动履行库存设置）处管理设置：若卖家需要退还库存，请选择"退还"并输入有效的退还地址，如未提供有效地址，库存将被自动捐赠、回收或移除；若卖家拒绝自动移除超龄库存，请选择“禁用”。

GMB 工会确认将于 3 月 19 日和 20 日在考文垂仓空、3 月 27 日和 28 日在西米德兰兹郡的萨顿科尔德菲尔德采取罢工行动。

会员们呼吁将最低时薪提高到 15 英镑，并要求在该公司享有工会权利。

亚马逊表示，其最低时薪将在 4 月份提高到 12.30 英镑和 13 英镑，并称两年内将提高 20%。

据悉，此次罢工事件涉及的伯明翰新配送中心是亚马逊斥资5亿英镑建造，于去年年底刚刚开业，旨在承接亚马逊在英国的大部分物流业务。不难想象，如果罢工事件持续发酵，亚马逊这一新配送中心的运营情况也将受到负面影响。

据法新社3月10日报道，紧随汉莎航空公司空乘人员宣布将举行罢工之后，德国火车司机10日宣布举行为期24小时的新一轮罢工。在这一背景下，德国人面临更多出行混乱局面。

报道称，德国火车司机工会在一份声明中指责与铁路运营商德国铁路公司的谈判陷入僵局。此次罢工将是德国火车司机工会自去年11月以来的第六次罢工。

令乱局雪上加霜的是，汉莎航空公司空乘人员12日在法兰克福机场举行罢工，13日在慕尼黑机场举行罢工。这家德国航空集团上周已经遭到地勤人员为期两天罢工的冲击，罢工原因是地勤人员要求提高工资。

在通胀高企和商业活动疲弱之际，许多行业的劳动者与管理层就工作条件争执不休。在这一背景下，德国这个欧洲最大经济体多月来一直遭遇罢工活动。